批次 2345-766 / 规则 V7

看重活动规则的人切换指引,以及版本、重登、订阅上的具体问题

换场次、确认页面版本、换设备后查看记录,是会员问得最多的三类情况。博万娱乐会馆把处理办法按编号排在下面, 先看三条快捷入口,再顺着分区读完整说明。工作日 10:00-19:00(北京时间)可致电 400-9834-6134 或发邮件至 kefu@bw-ent.com.cn,客服团队 12 人轮值,平均 2.5 小时内给出答复。

  1. 01 我要把活动规则切过去 切换前的三个确认动作与时间点
  2. 02 我看到的页面是不是最新版 看批次号与规则版本两个标识
  3. 03 换了手机,记录去哪看 额度变动与最近 12 个月明细
夜间灯光下蚀刻玻璃上的条文倒影,细青色线条沿边缘延伸
条文蚀刻玻璃,灯光只照亮需要走的那几步
01

切换活动规则前,先看清批次、条件与时间点

切换指引

活动换场、场次调整或参与条件更新时,切换动作本身并不复杂,真正容易出岔子的是在旧页面上操作、 或者漏看了参与条件。按下面三步走一遍,多数情况一次就能完成。

  1. 01 确认当前活动与批次。 页面顶部的批次徽标会显示批次 2345-766 与规则 V7;编号与维护日志里的最新一条一致, 说明您还在当前这一批规则下操作。
  2. 02 把参与条件对齐。 注册规则第 7 版写明了入场指引、账户规范、活动参与条件与切换流程, 切换前逐项过一遍,尤其留意账户状态与可参与场次。
  3. 03 挑一个稳当的时间点。 批次日之间的空档最容易出错;若页面提示尚未更新,先刷新看编号再操作, 不要连续重复提交。
STEP 1 登录入口 STEP 2 规则档案 STEP 3 选择目标活动 STEP 4 确认批次版本 STEP 5 完成切换

几种常见的白跑一趟

在历史收藏页里操作 漏看账户状态与可参与场次 提示未更新时连续重复提交
斜角微距下的索引卡片,上面标着活动切换路径与箭头记号
索引卡上的切换路径:入口、档案、目标活动、批次与版本
Q1 切换后页面内容没变,是不是没成功? +
多半是浏览器还保留着上一版页面。刷新后看顶部编号是否变成批次 2345-766 / 规则 V7; 若编号仍旧,清一次缓存重新进入;仍无变化,请带上设备型号与页面上的编号联系客服。
Q2 什么情况下提交了也不算数? +
批次日之间的空档、账户状态异常,或未满足注册规则第 7 版里列出的参与条件时提交, 页面不会记录为一次成功切换。回到本区第 2 步重新过一遍条件即可。
02

批次号与版本号,先确认自己在哪一版

标识说明

会馆对规则页面采用批次号加版本号的双标识:批次号跟着每次维护走,版本号跟着规则正文改版走。 两个编号都能对上,才说明您看到的是当前内容。注册规则页目前是第 7 版,页面保留最近 6 个历史版本。

  • 批次号 2345-766,出现在页面顶部徽标与维护日志的条目里,每次维护递增。
  • 版本号 规则 V7,规则正文调整时递增;活动规则的切换说明已并入同一页面,不必另找。
  • 历史版本 按批次归档,可在维护日志中按批次与日期查找;正式版订阅用户还能看历史版本对照。
Q3 批次号一样,版本号却不同? +
说明您打开的是同一批次下的旧版本页面。刷新一次即可;如果是从搜索引擎或旧收藏进来的, 请从入口总览重新进入,再看顶部编号。
Q4 想看之前那版规则怎么写? +
到 维护日志 按批次查找当次维护说明,规则条目的变动会写在同一批记录里; 需要完整的规则条文对照,可到 规则与订阅 页查看当前版本与订阅权益。
03

换了手机或电脑,记录先去哪里看

重登之后

换设备重登后,页面可能还停在上一台设备留下的内容上。先刷新、再比编号、最后看记录,这个顺序别反过来, 能省掉大半的来回沟通。

  1. 01 刷新并看顶部批次号。 与维护日志最新一条的批次一致,说明内容已是当前的。
  2. 02 查额度变动。 变动记录按批次归档,可按日期、版本号、变更类型三种方式检索,定位到具体那一笔。
  3. 03 看明细范围。 正式版订阅用户可查看最近 12 个月的额度变动明细;月度摘要会在每月固定时间送达。
Q5 记录和上次看到的不一样,是不是丢了? +
先确认页面顶部的批次号是否为 2345-766。旧页面会把上一次的内容继续显示出来, 看起来像少了几笔;刷新并与维护日志比对后,再看变动记录里的检索结果。
Q6 没有订阅正式版,能看到多少记录? +
可以查看当前批次下的额度变动条目。历史版本对照与最近 12 个月的完整明细属于正式版权益, 可在 规则与订阅 页了解开通方式。
04

正式版订阅入口,找不到多半是这三种情况

订阅问题

订阅入口的路径是:首页 — 订阅 — 正式版,三步走完即可提交。入口找不到时, 先排除下面三种情况,再考虑联系客服。

  • 页面没刷新 停在早前打开的首页,订阅入口还是旧的层级;刷新后再点一次即可。
  • 从旧收藏进入 旧的收藏地址会跳过订阅层级,请从入口总览重新进入走三步。
  • 移动端菜单未展开 手机上订阅项收在目录里,先展开导航再选择,避免反复点击空白位置。
Q7 订阅之后会收到什么? +
每月一份额度变动摘要,以及规则版本更新提醒;同时可查看历史版本对照与最近 12 个月的额度明细。
Q8 提交后没有收到提醒怎么办? +
先确认订阅是否已完成提交,再看预留邮箱是否写错。仍然收不到,请把邮箱与页面顶部的批次号一起发给我们, 客服同事会帮您查一次投递记录。
05

联系客服之前,先把邮件标题写对

分流建议

涉及规则版本与订阅路径的疑问,请在邮件标题注明“规则/订阅”,同事会直接分到对应的人手上, 比在正文里来回描述更快。

客服邮箱 kefu@bw-ent.com.cn
客服电话 400-9834-6134
服务时段 工作日 10:00-19:00(北京时间)
响应速度 平均约 2.5 小时,团队 12 人轮值

邮件标题这样写,问题一次说清

标题:规则/订阅|批次 2345-766|一句话说明遇到的问题 正文:账号、设备型号、页面顶部显示的版本号,以及希望确认的内容
  • 走邮件更快 带截图、编号、历史版本对照的问题,文字描述不容易漏信息。
  • 走电话更快 活动切换卡住、重登后看不到记录这类需要即时确认的情况,直接打过来。
06

问题还没解决,从这里继续

相关入口

想先确认当前批次与规则版本,可回到 入口总览 看页面顶部徽标; 首次到访的用户在会馆前台也能领到同版索引的纸质折页。