蚀刻玻璃与老式档案柜的抽象纹理,深蓝绿与沙褐交织,低亮度,无文字与人物

条款说明 · 建议留出安静阅读的十分钟

会馆档案 · 说明条款

您的信息,只用在事先讲清楚的那些事情上

博万娱乐会馆在您访问内容、订阅正式版或与客服沟通时,会处理少量与您相关的信息。下面把处理范围、用途、共享对象、保存方式和您能主张的权利逐条写清,读完您可以判断哪些信息交给我们是合适的。

配套注册规则第7版 批次 2345-766 共六节
01

我们在哪些场景会遇到您的信息

本节适用于您通过会馆网站与移动端入口查阅规则、订阅正式版服务、报名活动,以及通过电话或邮件与客服团队往来时产生的信息。线下到访会馆时的登记事项,按现场公示的说明单独办理。

  • 会员标识:手机号、会员编号,以及注册时您愿意留下的称呼。
  • 登录与设备记录:设备型号、浏览器类型、登录时间与地区,以及换设备重登时的核验结果。
  • 服务使用记录:您查阅过的规则版本、活动说明,当前订阅状态与额度变动摘要。
  • 客服往来内容:邮件标题、正文、回信记录,以及您主动附上的截图或文件。
  • 通知偏好:订阅起始时间、提醒方式,以及您自行调整的通知开关。
还没注册,会留下什么

首次到访者可以匿名浏览入口总览、会馆档案和大部分规则说明,这个阶段我们只接触常规的访问日志。只有在订阅正式版、报名线下活动或联系客服时,才会请您提供必要信息。查阅规则本身,无需提供证件照片、生物特征这类与用途无关的资料。

02

这些信息被用来做什么

每类信息都对应明确用途,超出下列范围的使用不会发生;确需新增用途时,会先更新本节再开始处理。

  • 账户与身份识别:确认会员身份,让您换设备重登后看到的核验结果与本人一致。
  • 规则与批次通知:注册规则调整或批次维护完成时,把变化点告知订阅用户。
  • 订阅与额度提醒:正式版到期前的提醒,以及每月额度变动摘要的发送。
  • 客服分流:依据邮件标题中的“规则/订阅”标记,把来信交给最熟悉该问题的同事。
  • 网站安全:识别异常登录、批量抓取等行为,保护归档内容与其他会员的正常查阅。
为什么有些通知必须送达

与规则版本、额度变动直接相关的通知属于订阅服务的一部分,只要您还在订阅期内,我们会持续发送。其余活动推荐类内容可以随时在通知偏好里关闭,关闭后不影响您查询规则和记录。

03

什么情况下会交给第三方

除了下面列出的情形,您的信息不会被提供到会馆之外。任何一次对外提供,都以完成对应事项所必需的最小范围为限。

  • 法律与监管要求:有权机关依照法定程序提出要求时,在必要范围内提供。
  • 服务运转所需:短信与邮件通知、云端存储与内容分发、客服工单与访问统计。这些服务方只能按约定用途处理,不得自行他用。
  • 安全保护:为防止欺诈、攻击,或保护其他会员的正当权益所必需时。
  • 合作场馆:涉及线下活动签到时,只提供签到必需的会员编号与场次信息,不含联系方式与订阅内容。
第三方服务的类型与范围

会馆使用的第三方服务集中在四类:通知发送、存储与分发、工单流转、访问统计。每类服务在接入前都会确认其处理范围,并在合作终止后要求删除或返还相关数据。会馆与本地 18 家文化场馆、演出制作团队、数字内容服务商的合作,同样以这一原则约束。

04

保存多久,怎么保护

信息存储在中华人民共和国境内,按用途区分留存期限。超过期限的记录会删除或做匿名化处理。

  • 会员账户与订阅信息:会员关系存续期间保存,关系结束后再保留 24 个月。
  • 客服邮件与通话记录:自最后一次沟通起保留 36 个月。
  • 规则版本与额度变动归档:按批次长期归档,方便您日后复查历史记录。

在访问权限上,12 名客服成员按岗位分级授权,内容编辑与审核团队只能接触归档所需的部分。传输过程加密,关键操作留有审计痕迹,访问名单每季度复核一次。

万一出现安全事件

一旦发现信息泄露或存在泄露风险,我们会通过订阅提醒所用的邮件渠道和站点公告告知受影响的用户,说明已经采取的措施,以及您可以自行加固的操作,例如更换登录设备或修改通知邮箱。

05

您可以要求我们做什么

与您有关的信息,您可以随时查询、更正、删除,也可以撤回已经给出的同意。办理只需一封邮件,说明诉求即可。

  • 查询:写明想了解的信息类别,客服会把当前保存的内容整理后回信。
  • 更正:会员编号、联系方式发生变化时,附上能说明归属的信息即可办理。
  • 删除:账户关闭或撤回同意后,除依法必须保留的部分,其余在 30 日内删除。
  • 撤回同意:撤回后通知类服务停止发送,已订阅内容仍可在到期前查阅。
  • 投诉:对处理方式有不同意见,可在标题注明“隐私投诉”,由专人复核并回信说明结论。

隐私事务受理邮箱

kefu@bw-ent.com.cn

正式版订阅用户还可以在账户内查看最近 12 个月的额度变动明细,与邮件答复相互参照。

06

联系渠道与条款更新

隐私相关的问题,请致信 kefu@bw-ent.com.cn,并在标题注明“隐私事务”,便于分流到负责的同事。受理时间为工作日 10:00-19:00(北京时间)。涉及账户与订阅的核对需要确认本人身份,回信时请留意查收。

本政策与注册规则一同编号,当前配套第 7 版。每次调整后,旧版本仍保留在归档中,变更说明可在维护日志中查阅;订阅用户会同时收到同一条更新提醒。网站访问与版权方面的约定,见访问说明;活动、内容与场地合作事宜,见合作联络。